컴퓨터 소리가 안 날 때 해결 방법 (윈도우 10·11)

어제까지 잘 나오던 소리가 갑자기 안 나오면 당황스럽습니다. 대부분은 출력 장치가 바뀌었거나 음소거된 경우라 1분이면 해결되고, 드물게 드라이버나 서비스 문제인 경우가 있습니다.

이 오류가 생기는 원인

• 소리가 다른 출력 장치(모니터, 블루투스 기기 등)로 나가는 경우
• 앱별 볼륨이 꺼져 있는 경우
• 윈도우 오디오 서비스가 멈춘 경우
• 사운드 드라이버 문제

해결 방법 1. 볼륨과 연결 확인

작업 표시줄의 스피커 아이콘에 음소거 표시가 없는지 확인합니다. 스피커 전원과 케이블, 이어폰 단자가 제대로 꽂혀 있는지도 함께 확인하세요.

해결 방법 2. 출력 장치 선택

1. 설정 > 시스템 > 소리를 엽니다.
2. 출력 항목에서 실제로 사용하는 스피커나 헤드폰을 선택합니다.

HDMI로 모니터를 연결했거나 블루투스 이어폰을 쓴 뒤라면 소리가 그쪽으로 나가고 있을 수 있습니다.

해결 방법 3. 볼륨 믹서 확인

설정 > 시스템 > 소리 > 볼륨 믹서에서 특정 앱의 볼륨이 0이거나 다른 장치로 지정되어 있지 않은지 확인합니다.

해결 방법 4. 오디오 문제 해결사 실행

설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사에서 오디오 항목의 실행을 누르면 윈도우가 자동으로 원인을 찾아 수정합니다.

해결 방법 5. 오디오 서비스 재시작

1. Win + R을 누르고 services.msc를 입력합니다.
2. 목록에서 Windows Audio를 찾아 우클릭한 뒤 다시 시작을 누릅니다.

해결 방법 6. 사운드 드라이버 재설치

장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 사운드 장치를 우클릭해 디바이스 제거를 누르고 재부팅합니다. 윈도우가 기본 드라이버를 다시 설치합니다. 메인보드나 노트북 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 받아 설치하는 방법도 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 유튜브에서만 소리가 안 나요.
브라우저 탭이 음소거되어 있거나 볼륨 믹서에서 브라우저 볼륨이 꺼져 있는 경우가 많습니다. 탭을 우클릭해 사이트 음소거 해제를 확인하세요.

Q. 업데이트 후 소리가 안 나요.
업데이트로 드라이버가 바뀐 경우입니다. 장치 관리자에서 드라이버 속성 > 드라이버 > 드라이버 롤백을 시도해 보세요.

정리

소리가 안 날 때는 출력 장치 선택과 볼륨 믹서를 먼저 확인하고, 그래도 안 되면 문제 해결사, 오디오 서비스 재시작, 드라이버 재설치 순서로 점검하세요.